Política de envío

Ámbito de entrega

BOSSVI EVERLASTING FLOWERS, SL realiza envíos exclusivamente a España peninsular.

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.


Coste de envío

El envío es gratuito y está incluido en el precio final del producto (para España peninsular).


Plazos de preparación y entrega


  • En condiciones habituales, los pedidos se preparan y entregan en un plazo aproximado de 24–48 horas laborables en España peninsular, siempre que el producto esté disponible.
  • En caso de productos personalizados, pedidos especiales o falta de disponibilidad, el plazo de entrega puede ampliarse. En todo caso, BOSSVI se compromete a entregar el pedido en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales.



Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Si en un plazo de 24 horas no la recibe, puede contactarnos en el 93 217 28 84 o en bossvi@bossvi.com.


Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por datos incompletos/incorrectos o ausencia del destinatario, el envío podrá ser devuelto o requerir una nueva gestión de entrega.


Incidencias en la entrega

Si el pedido llega con el embalaje dañado o el producto presenta algún problema, recomendamos comunicarlo lo antes posible para poder gestionarlo correctamente. En caso de producto defectuoso o en mal estado por causas no imputables al cliente, se aplicará lo previsto en nuestras condiciones de devoluciones.


Disponibilidad de productos

La disponibilidad puede variar en función de la demanda. Aunque actualizamos el catálogo periódicamente, un producto puede encontrarse agotado. En ese caso, BOSSVI informará al cliente por correo electrónico en cuanto tenga conocimiento de la situación.


Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Teléfono: +34 93 217 28 84

Email: bossvi@bossvi.com

Showroom: C/ Londres, 78 · 08036 Barcelona